ペナント集めといえば、多くの人が「若返らせる」医師、「機知に富み勇敢」な警察官、「正しいことをする」英雄を思い浮かべる。しかし、シノメア社のエンジニアである鄭俊鋒と羅小剛は、まさかこんな出来事に遭遇するとは思ってもいなかった。
最近、シノメアシュアは湖州テプ・エナジー・コンサーバンシーから横断幕と感謝状を受け取りました。感謝状では、シノメアシュアが湖州市の主要な貧困削減プロジェクトにおけるテプ・エナジー・コンサーバンシーの迅速かつ信頼できるサービス、特に鄭俊鋒氏や羅暁剛氏といった最前線で働くスタッフの尽力に感謝の意を表したことが記されていました。横断幕には「プロフェッショナルな献身、時間厳守、そして信頼性」と記されています。
2020年12月、Tepu社は湖州市五星児童心印刷工業団地の蒸気支持計量プロジェクトを請け負いました。このプロジェクトは工期が短く、要求水準も高く、他の複数の入札者から納期どおりに完成できないとの指摘を受けていました。Tepu社の担当者である石氏は、Sinomeasure社を創業しました。
「Shi氏が私たちを見つけたのは年末で、会社の注文は満杯でしたが、TepuはSinomeasureの古くからの顧客であることを考慮し、Tepuのプロジェクトの進捗に影響を与えないよう、生産ラインやその他のチャネルから商品を移管するなど、あらゆる手段を講じました」と、Sinomeasureラインの下部を担当する鄭俊鋒氏は語った。
わずか18日間で、シノメジャーは62セットの渦流・圧力伝送器をテップ社に一括納入し、設置作業は予定通りに完了しました。最終的に、このプロジェクトは呉興区政府から高く評価されました。石氏は次のように述べています。「この栄誉の大部分は、シノメジャーの強力なサポートによるものです。62セットの渦流伝送器はすべて同一仕様であるため、これほど短期間で入手するのは容易ではありません。だからこそ、私たちは深く関わっているのです。現場の作業員の苦労を身をもって体験してください。」
12月1日から、エンジニアの鄭俊鋒は顧客のプロジェクトを完遂するために連休を返上し、残業もこなし、生産、貨物輸送、貨物手配など各方面で積極的にコミュニケーションを取り、各方面のリソース調整に尽力しました。アフターサービス部門のエンジニアの羅暁剛は、この冬の厳寒の時期にも関わらず、現場に赴き、設置作業の指導や質問への回答を行い、プロジェクトの円滑な進行を支えました。石氏は「大変感動しており、大変嬉しく思っています」と感謝の意を表しました。
「感謝状とペナントは、感謝の気持ちを表す一つの形に過ぎません。困難や不安を抱えるお客様を恐れない、シノメジャーの社員の精神を体現するものでもあります。今後、私たちは必ずシノメジャー製品を選ぶでしょう。なぜなら、どんなに良好な協力関係を築いても、製品の品質やアフターサービスへの信頼度が高ければ、シノメジャーは当社にとって最良の選択肢だからです」と、石社長は最後に語りました。
「顧客中心主義」は、Sinomeasureが常に大切にしてきた価値観です。「プロフェッショナルな視点、時間厳守、そして信頼性」は、Sinomeasureにとって励みであり、原動力です。Sinomeasureは今後も、より多くのお客様に高品質なプロセスオートメーション機器をご提供できるよう、たゆまぬ努力を続けていきます。
投稿日時: 2021年12月15日